Các thắc mắc thường gặp khi đổi sim 4G Vinaphone

Nhu cầu sử dụng mạng 4G trên di động đang tăng cao và đang có nhiều khách hàng đang muốn đổi sang sim 4G để sử dụng. Nhưng việc chuyển đổi này làm cho khách hàng phân vân và gặp nhiều khúc mắc cần được giải đáp. Nhằm mục đích giúp khách hàng hiểu rõ hơn, thongtin4g sẽ có bài viết giải đáp các vấn đề thường hay gặp khi đổi sim 4G Vinaphone.

Các thắc mắc thường gặp khi đổi sim 4G của Vinaphone

Theo quy định, để đổi sang sim 4G Vinaphone, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ:

Thủ tục cần thiết: Chứng minh nhân dân và thẻ sim cần chuyển đổi.

Địa điểm đổi sim: Tất cả các điểm giao dịch Vinaphone trên phạm vi toàn quốc.

Sau đây là những câu hỏi mà khách hàng thường đặt ra trong quá trình đổi sim 4G, cùng tham khảo để có lời giải chi tiết nhé!

1. Cước phí đổi sim 4G Vinaphone là bao nhiêu?

Trả lời: Theo quy định chung từ Vinaphone, cước phí cho một lần đổi sim 4G là 25.000đ/sim. Nhưng tùy vào từng giai đoạn cụ thể, nhà mạng sẽ triển khai những chương trình khuyến mãi đổi sim 4G Vinaphone miễn phí khác nhau nhằm khuyến khích người dùng trên toàn quốc đổi sim, tiếp cận công nghệ mạng 4G.

Vì vậy, khách hàng nên thường xuyên gọi 9191 (100đ/phút) hoặc truy cập 4gvinaphone.com.vn để cập nhật thông tin thời gian và khu vực được đổi sim 4G miễn phí mới nhất.

2. Thời gian đổi sim 4G Vinaphone là bao lâu?

Trả lời: Thông thường, quá trình đổi từ sim thường sang sim 4G Vinaphone sẽ mất khoảng 20 đến 30 phút. Thời gian này có thể giao động tăng hoặc giảm tùy thuộc vào số lượng người dùng đổi sim và cửa hàng Vinaphone cụ thể.

3. Đổi sang sim 4G Vinaphone có bị mất số hay không?

Trả lời: Việc đổi từ sim thường sang sim 4G Vinaphone chỉ là hình thức nâng cấp sim nên hoàn toàn không làm thay đổi gì về số thuê bao. Sau khi đổi xong, khách hàng chỉ cần lắp vào thiết bị là đã có thể sử dụng được như bình thường.

4. Đổi sang sim 4G Vinaphone có nghe – gọi được hay không?

Trả lời: Tính năng nghe gọi trên sim 4G Vinaphone tùy thuộc vào loại sim mà khách hàng thực hiện chuyển đổi, cụ thể:

Nếu đổi từ sim di động thường lên sim 4G (sim hỗ trợ 4G): Nghe – gọi như thông thường.

Nếu đổi từ sim 3G (sim 3G ezCom) lên sim 4G (sim 4G ezCom): Vẫn không thể thực hiện nghe – gọi mà chỉ có thể dùng truy cập mạng 4G.

5. Đổi sang sim 4G Vinaphone có làm mất tài khoản và các dịch vụ, gói data đang dùng hay không?

Trả lời: Theo quy định, việc đổi từ sim thường sang sim 4G Vinaphone sẽ được bảo lưu tất cả các loại tài khoản hiện có, đồng thời giữ nguyên những dịch vụ GTGT, gói data mà thuê bao đang dùng. Do đó, khách hàng có thể yên tâm chuyển đổi mà không sợ ảnh hưởng gì khác. Trường hợp kỹ hơn, khách hàng có thể hỏi trực tiếp nhân viên nhà mạng trước khi tiến hành làm thủ tục đổi sim.

6. Đổi sim 4G Vinaphone có làm ảnh hưởng đến danh bạ điện thoại được lưu trên sim không?

Trả lời: Việc đổi sim 4G Vinaphone cũng tương tự như làm lại sim, tức sim khách hàng nhận sau khi đổi là sim trắng, do đó, danh bạ lưu trên sim sẽ mất hoàn toàn. Vì vậy, khách hàng cần lưu toàn bộ danh bạ từ sim sang điện thoại rồi hãy thực hiện chuyển đổi nhé!

7. Dùng sim 4G Vinaphone có được lợi ích gì?

Trả lời: Việc đổi từ sim thường sang sim 4G Vinaphone mang đến cho khách hàng khá nhiều những lợi ích khác nhau như tính bảo mật cao hơn, chất lượng cuộc gọi tốt hơn hơn,… và đặc biệt là được trải nghiệm internet với tốc độ cực nhanh cùng vùng phủ sóng rộng, ổn định.

Theo đó, khách hàng sử dụng sim 4G Vinaphone sẽ được đăng ký các gói Data Speed với giá cước ưu đãi và nhận về những lợi ích hấp dẫn gồm dung lượng data 4G, phút gọi, tin nhắn sms miễn phí. Chi tiết thông tin đăng ký các gói 4G Vinaphone thử nghiệm – Data Speed, khách hàng có thể tham khảo thêm tại đây.

Với những thông tin thắc mắc và giải đáp trên đây, khách hàng đã có thể yên tâm đổi sim 4G Vinaphone rồi đúng không? Hãy thực hiện ngay nhé!